1. Política de Qualidade, Segurança e Conformidade
A ArcHub opera com a mais alta qualidade em todos os seus processos de digitalização, preservação e destinação de documentos. Comprometemo-nos com a absoluta segurança da informação, seguindo rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), a legislação arquivística (Lei nº 8.159/91) e as normas estabelecidas pelo CONARQ. Nossa meta é garantir a integridade, confidencialidade e disponibilidade das informações sob nossa guarda, assegurando a plena conformidade legal e a satisfação de nossos clientes.

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2. Política de Segurança da Informação e Confidencialidade
Toda informação confiada à ArcHub por clientes e parceiros é tratada como ativo crítico. Implementamos controles técnicos e administrativos robustos, incluindo:

• Acesso restrito e baseado no princípio do menor privilégio.

• Criptografia de dados em repouso e em trânsito.

• Rastreabilidade completa das ações realizadas no acervo documental.

• Termos de Confidencialidade (NDA) com todos os colaboradores e parceiros.
  Garantimos que a dissolução de vínculos com colaboradores inclua a devolução de quaisquer materiais e a revogação imediata de acessos, preservando o sigilo indefinidamente.

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3. Política de Sustentabilidade e Destinação Ambientalmente Correta
A ArcHub assume a responsabilidade ambiental como pilar de suas operações. Nossa política de destinação sustenta-se em:

• Maximização da Reciclagem: Todo material passivo de descarte (papel, plástico, mídias físicas) é encaminhado para reciclagem por empresas licenciadas, gerando economia circular e reduzindo o impacto em aterros sanitários.

• Destinação Segura de Mídias: Mídias magnéticas e eletrônicas (HDs, CDs, fitas) são inutilizadas de forma irreversível e segura, seguindo as melhores práticas ambientais.

• Conscientização: Promovemos internamente e junto aos nossos clientes a importância da gestão documental como ferramenta de preservação ambiental.

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4. Política de Inovação e Desenvolvimento Tecnológico
Fruto de uma parceria com o CiteB/UNESP, a ArcHub tem a inovação em seu DNA. Comprometemo-nos a:

• Pesquisar e adotar continuamente tecnologias emergentes para aprimorar a fidelidade, velocidade e segurança dos processos de digitalização e preservação digital.

• Desenvolver ou customizar softwares de gestão documental que atendam às necessidades específicas do mercado.

• Incentivar um ambiente de aprendizado contínuo, onde ideias são compartilhadas e testadas.

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5. Política de Gestão de Pessoas e Ética
Valorizamos nossos colaboradores como os principais agentes na execução de nossa missão. Nossa política é:

• Oferecer um ambiente de trabalho seguro, respeitoso e livre de qualquer tipo de discriminação ou assédio.

• Investir em treinamento contínuo, tanto em aspectos técnicos quanto em ética e proteção de dados.

• Agir com integridade, transparência e honestidade em todas as relações, internas e externas, rejeitando qualquer prática que configure concorrência desleal ou corrupção.

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6. Política de Valorização do Cliente
Buscamos estabelecer parcerias de longo prazo, baseadas na confiança e na entrega de valor. Nossa política com o cliente é:

• Compreender profundamente suas necessidades e desafios para oferecer soluções customizadas.

• Manter canais de comunicação abertos e transparentes, com relatórios claros sobre os serviços prestados.

• Garantir prazos acordados e buscar constantemente a excelência no atendimento e na qualidade do serviço final.

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7. Política de Segurança Ocupacional e Saúde no Trabalho
Comprometemo-nos a proporcionar um ambiente de trabalho seguro e saudável, prevenindo acidentes e doenças ocupacionais. Esta política é cumprida através da:

• Identificação e controle de riscos associados às nossas operações.

• Fornecimento de Equipamentos de Proteção Individual (EPI) adequados.

• Promoção de treinamentos regulares sobre práticas seguras de trabalho.

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Compromisso de Melhoria Contínua
A ArcHub revisa periodicamente estas políticas para assegurar que permaneçam relevantes, eficazes e alinhadas com nossa missão, visão, valores e com as mudanças no ambiente legal e tecnológico. Todas as partes interessadas, incluindo colaboradores, clientes e parceiros, são encorajadas a contribuir com este processo.

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Diretoria da ArcHub